นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
นโยบายนี้ใช้กับการซื้อ XGunner บน hwhxg.com โปรดอ่านก่อนขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- ติดต่อเราก่อน
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมลไปที่ 353793668@qq.com หรือส่งข้อความถึงเราในธุรกรรม PayPal ของคุณก่อน ใส่หมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นผลิตภัณฑ์ และรูปถ่ายหรือวิดีโอสั้นของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องเปิดข้อพิพาทกับ PayPal
- ชุมชน Discord
เข้าร่วม Discord เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ และซอฟต์แวร์: https://discord.gg/RsJaPSPBGp
- สินค้าชิ้นนี้คืออะไร
XGunner คือตัวควบคุมเกมยิงทีวี/พีซี และอุปกรณ์ต่อพ่วงเมาส์ 2.4G HID ไม่สามารถยิงวัตถุใดๆ ได้ ไม่รวมเกมและซอฟต์แวร์ และต้องดาวน์โหลดแยกต่างหาก ความล่าช้าของอินพุตทีวี ความเข้ากันได้ของเกม และการตั้งค่าพีซีหรือทีวีของคุณเองไม่ใช่ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์
- ตรวจสอบภายใน 7 วัน
โปรดตรวจสอบบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่ง รายงานความเสียหายจากการจัดส่งหรือชิ้นส่วนที่หายไปทันทีด้วยรูปถ่ายหรือวิดีโอที่แกะกล่อง การเรียกร้องที่ไม่มีหลักฐานที่ทันท่วงทีอาจถือเป็นปัญหาหลังการจัดส่ง ไม่ใช่ความเสียหายจากการขนส่ง
- รับประกันฮาร์ดแวร์ 6 เดือน
ข้อบกพร่องจากการผลิตจะได้รับการคุ้มครองเป็นเวลา 6 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง เราจะซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องก่อน มีการคืนเงินให้เฉพาะในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้ตามสมควร การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงการตกหล่น ความเสียหายจากน้ำ การถอดแยกชิ้นส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาต การดัดแปลง การใช้งานผิดวิธี การสึกหรอตามปกติ หรือแบตเตอรี่หลังจากผ่านไป 90 วัน
- กลับมาอย่างไม่มีเหตุผล
สินค้าที่ไม่ได้ใช้ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมอุปกรณ์เสริมทั้งหมดอาจถูกส่งคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง หากคุณติดต่อเราก่อนและได้รับการอนุมัติการคืนสินค้า คุณจ่ายค่าส่งคืนสินค้า ค่าจัดส่งขาออกเดิมจะไม่คืนเงิน สินค้าที่เปิด ใช้แล้ว หรือไม่สมบูรณ์ไม่รับเปลี่ยนใจ
- การคืนสินค้าและการคืนเงิน
อย่าส่งสินค้าคืนก่อนที่เราจะอนุมัติการคืนสินค้า หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถูกส่งไปยังการชำระเงิน PayPal เดิม โดยปกติภายใน 5-10 วันทำการ ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระค่าส่งคืนสินค้า เว้นแต่เราจะส่งสินค้าผิดหรือมีข้อบกพร่องในการผลิตที่ได้รับการยืนยันแล้ว
- Exchanges
เรายอมรับการแลกเปลี่ยนสำหรับข้อบกพร่องในการผลิตที่ได้รับการยืนยันภายใต้การรับประกันฮาร์ดแวร์ 6 เดือน เราซ่อมแซมหรือเปลี่ยนก่อน คำสั่งซื้อเปลี่ยนใจจะคืนเงินให้หลังจากการตรวจสอบแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสีหรือรุ่นอื่นได้ เว้นแต่เราจะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
- โลจิสติกส์และใบเสร็จรับเงิน
ขณะนี้เราจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลียเท่านั้น การจัดส่งสินค้าไปยังยุโรปถูกระงับชั่วคราวจนถึงหลังวันที่ 1 ธันวาคม เนื่องจากมีการประชุมผู้นำนอกระบบของเอเปคที่เซินเจิ้น เราจัดส่งไปยังที่อยู่ในการทำธุรกรรม PayPal เท่านั้นพร้อมการติดตาม ราคาต่อหน่วยรวมค่าจัดส่ง ภาษีศุลกากร และค่าธรรมเนียมอื่นๆ แล้ว หากผู้ให้บริการขนส่งแสดงว่าจัดส่งไปยังที่อยู่นั้นแล้ว คำสั่งซื้อก็จะเสร็จสมบูรณ์ เราไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่อื่นนอกเหนือจากการแสดงของ PayPal
- การคุ้มครองการซื้อของ PayPal
หากคุณชำระเงินด้วย PayPal การคุ้มครองการซื้อของ PayPal อาจยังคงใช้กับการเรียกร้องสินค้าที่เข้าเกณฑ์และไม่ได้รับสินค้าตามที่อธิบายไว้อย่างมีนัยสำคัญ นโยบายของร้านค้านี้ไม่ได้แทนที่สิทธิ์เหล่านั้น โปรดติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือได้เร็วขึ้น เกมที่หายไป ทีวีล่าช้า หรือการปฏิบัติต่อคอนโทรลเลอร์นี้เสมือนเป็นอาวุธปืนหรือปืนของเล่นนั้น “ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้” รายชื่อระบุไว้แล้วว่าเป็นตัวควบคุมเกม