Politica de returnare și rambursare
Această politică se aplică achizițiilor XGunner de pe hwhxg.com. Vă rugăm să îl citiți înainte de a solicita retur sau schimb.
- Contactați-ne mai întâi
Pentru orice problemă de comandă, trimiteți un e-mail la 353793668@qq.com sau trimiteți-ne mai întâi un mesaj în tranzacția dvs. PayPal. Includeți numărul comenzii, modelul produsului și fotografiile sau un scurt videoclip. Majoritatea problemelor pot fi rezolvate fără a deschide o dispută PayPal.
- Comunitatea Discord
Alăturați-vă Discord pentru ajutor pentru produse, comenzi și software: https://discord.gg/RsJaPSPBGp
- Ce este acest produs
XGunner este un controler pentru jocuri shooter TV/PC și un periferic pentru mouse HID 2.4G. Nu poate trage niciun obiect. Jocurile și software-ul nu sunt incluse și trebuie descărcate separat. Întârzierea intrării televizorului, compatibilitatea cu jocurile și propriile setări ale PC-ului sau ale televizorului nu sunt defecte ale produsului.
- Verificați în termen de 7 zile
Vă rugăm să inspectați pachetul și toate accesoriile în termen de 7 zile de la livrare. Raportați imediat daunele de expediere sau piesele lipsă cu fotografii sau videoclipuri de despachetare. Reclamațiile fără dovezi în timp util pot fi tratate ca probleme ulterioare livrării, nu ca daune de tranzit.
- 6 luni garanție hardware
Defectele de fabricație sunt acoperite timp de 6 luni de la livrare. Mai întâi vom repara sau înlocui unitatea. O rambursare este oferită numai dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă în mod rezonabil. Garanția nu acoperă picăturile, daunele cauzate de apă, dezasamblarea neautorizată, modificarea, utilizarea greșită, uzura normală sau bateriile după 90 de zile.
- Întoarce-te fără motiv
Articolele nefolosite în ambalajul original cu toate accesoriile pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare dacă ne contactați mai întâi și primiți aprobarea de returnare. Plătiți transportul de retur. Livrarea originală la ieșire nu este rambursată. Articolele deschise, folosite sau incomplete nu sunt acceptate pentru schimbare.
- Retururi și rambursări
Nu trimiteți nimic înapoi înainte de a aproba returnarea. După ce primim și inspectăm bunurile, rambursările aprobate sunt trimise la plata inițială PayPal, de obicei în 5-10 zile lucrătoare. Transportul de retur este plătit de cumpărător, cu excepția cazului în care am trimis articolul greșit sau un defect de fabricație confirmat.
- Exchanges
Acceptăm schimburi pentru defecte de fabricație confirmate în cadrul garanției hardware de 6 luni. Reparăm sau înlocuim mai întâi. Comenzile de schimbare a părerii sunt rambursate după inspecție, nu sunt schimbate cu o culoare sau un model diferit, cu excepția cazului în care suntem de acord în scris.
- Logistica si receptie
În prezent, livrăm numai în Statele Unite, Canada și Australia. Livrarea către Europa este întreruptă până după 1 decembrie din cauza întâlnirii informale a liderilor APEC de la Shenzhen. Expediem doar la adresa de pe tranzactia PayPal, cu urmarire. Prețul unitar include deja transportul, taxele vamale și alte taxe. Daca transportatorul arata livrat la acea adresa, comanda este onorata. Nu putem livra la o altă adresă decât arată PayPal.
- Protecția la cumpărare PayPal
Dacă ați plătit cu PayPal, Protecția la cumpărare PayPal se poate aplica în continuare pentru revendicările eligibile pentru Articol Neprimit și În mod semnificativ neconform descris. Această politică a magazinului nu înlocuiește aceste drepturi. Vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru a vă ajuta mai repede. Lipsa jocurilor, întârzierea TV sau tratarea acestui controler ca pe o armă de foc sau un pistol de jucărie nu este „așa cum este descris” – lista afirmă deja că este un controler de joc.