Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí

Tieto zásady sa vzťahujú na nákupy XGunner na hwhxg.com. Pred požiadaním o vrátenie alebo výmenu si ho prečítajte.

1. Najprv nás kontaktujte

   V prípade akéhokoľvek problému s objednávkou nám najskôr pošlite e-mail na adresu 353793668@qq.com alebo nám napíšte správu vo svojej transakcii PayPal. Uveďte číslo objednávky, model produktu a fotografie alebo krátke video. Väčšinu problémov je možné vyriešiť bez otvorenia sporu PayPal.

2. Komunita na Discorde

   Pripojte sa k Discordu a získajte pomoc s produktom, objednávkou a softvérom: https://discord.gg/RsJaPSPBGp

3. Čo je tento produkt

   XGunner je herný ovládač pre TV/PC a perifériu 2,4G HID myši. Nemôže vystreliť žiadny predmet. Hry a softvér nie sú súčasťou dodávky a musia sa stiahnuť samostatne. Oneskorenie vstupu TV, kompatibilita s hrami a nastavenia vášho počítača alebo TV nie sú chybami produktu.

4. Skontrolujte do 7 dní

   Skontrolujte balík a všetko príslušenstvo do 7 dní od doručenia. Poškodenie pri preprave alebo chýbajúce časti ihneď nahláste pomocou fotografií alebo videa po rozbalení. Reklamácie bez včasných dôkazov možno považovať za problémy po doručení, nie za poškodenie spôsobené prepravou.

5. 6-mesačná záruka na hardvér

   Výrobné chyby sú kryté 6 mesiacov od dodania. Najprv jednotku opravíme alebo vymeníme. Vrátenie peňazí sa ponúka iba v prípade, že oprava alebo výmena nie je primerane možná. Záruka sa nevzťahuje na pády, poškodenie vodou, neoprávnenú demontáž, úpravu, nesprávne použitie, bežné opotrebenie alebo batérie po 90 dňoch.

6. Vráťte sa bez dôvodu

   Nepoužité položky v originálnom balení so všetkým príslušenstvom je možné vrátiť do 14 dní od doručenia, ak nás najprv kontaktujete a dostanete súhlas na vrátenie. Platíte spätné poštovné. Pôvodná odoslaná zásielka sa nevracia. Otvorené, použité alebo neúplné položky nie sú akceptované na zmenu názoru.

7. Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

   Neposielajte nič späť, kým neschválime vrátenie. Keď dostaneme a skontrolujeme tovar, schválené vrátenia peňazí budú odoslané na pôvodnú platbu PayPal, zvyčajne do 5 až 10 pracovných dní. Spätnú dopravu hradí kupujúci, pokiaľ sme neposlali nesprávnu položku alebo potvrdenú výrobnú chybu.

8. Exchanges

   Akceptujeme výmeny za potvrdené výrobné chyby v rámci 6-mesačnej záruky na hardvér. Najprv opravíme alebo vymeníme. Objednávky so zmenou myslenia sú vrátené po kontrole, nie sú vymenené za inú farbu alebo model, pokiaľ sa nedohodneme písomne.

9. Logistika a príjem

   Momentálne posielame iba do USA, Kanady a Austrálie. Preprava do Európy je pozastavená až po 1. decembri z dôvodu neformálneho stretnutia lídrov APEC v Shenzhene. Posielame iba na adresu uvedenú v transakcii PayPal so sledovaním. Jednotková cena už zahŕňa dopravu, clo a iné poplatky. Ak prepravca preukáže doručené na uvedenú adresu, objednávka je splnená. Nemôžeme zaslať na inú adresu, ako ukazuje PayPal.

10. Ochrana nákupu PayPal

    Ak ste platili prostredníctvom služby PayPal, ochrana nákupu PayPal sa stále môže vzťahovať na oprávnenú položku, ktorá nebola prijatá a výrazne nie je popísaná. Tieto pravidlá obchodu nenahrádzajú tieto práva. Najprv nás kontaktujte, aby sme vám mohli pomôcť rýchlejšie. Chýbajúce hry, oneskorenie televízie alebo zaobchádzanie s týmto ovládačom ako so strelnou zbraňou alebo hračkárskou pištoľou „nie je také, ako je opísané“ – v zozname sa už uvádza, že ide o herný ovládač.