Politica di reso e rimborso

Questa politica si applica agli acquisti XGunner su hwhxg.com. Leggila prima di richiedere un reso o un cambio.

1. Contattaci prima

   Per qualsiasi problema con l’ordine, scrivi prima a 353793668@qq.com o inviaci un messaggio nella transazione PayPal. Indica il numero d’ordine, il modello del prodotto e foto o un breve video. La maggior parte dei problemi si risolve senza aprire una contestazione PayPal.

2. Community Discord

   Unisciti a Discord per assistenza su prodotti, ordini e software: https://discord.gg/RsJaPSPBGp

3. Che cos’è questo prodotto

   XGunner è un controller per giochi sparatutto per TV/PC e una periferica mouse HID 2.4G. Non può sparare alcun oggetto. Giochi e software non sono inclusi e vanno scaricati a parte. Il ritardo di input della TV, la compatibilità dei giochi e le impostazioni del tuo PC o della TV non sono difetti del prodotto.

4. Controlla entro 7 giorni

   Controlla il pacco e tutti gli accessori entro 7 giorni dalla consegna. Segnala subito danni da trasporto o parti mancanti con foto o video dell’apertura. I reclami senza prove tempestive possono essere trattati come problemi successivi alla consegna, non come danni di trasporto.

5. Garanzia hardware di 6 mesi

   I difetti di fabbricazione sono coperti per 6 mesi dalla consegna. Prima ripariamo o sostituiamo l’unità. Il rimborso è previsto solo se la riparazione o la sostituzione non è ragionevolmente possibile. La garanzia non copre cadute, danni da acqua, smontaggio non autorizzato, modifiche, uso improprio, normale usura o batterie dopo 90 giorni.

6. Ripensamento

   Gli articoli non usati, nella confezione originale e con tutti gli accessori, possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna se ci contatti prima e ricevi l’approvazione del reso. Le spese di reso sono a tuo carico. La spedizione originale non viene rimborsata. Gli articoli aperti, usati o incompleti non sono accettati per ripensamento.

7. Resi e rimborsi

   Non rispedire nulla prima che il reso sia stato approvato. Dopo aver ricevuto e controllato la merce, i rimborsi approvati vengono inviati al pagamento PayPal originale, di solito entro 5–10 giorni lavorativi. Le spese di reso sono a carico dell’acquirente, salvo invio di un articolo errato o difetto di fabbricazione confermato.

8. Exchanges

   Accettiamo cambi per difetti di fabbricazione confermati nell’ambito della garanzia hardware di 6 mesi. Prima ripariamo o sostituiamo. I resi per ripensamento vengono rimborsati dopo il controllo e non vengono cambiati con un altro colore o modello, salvo nostro accordo scritto.

9. Consegna

   Al momento spediamo solo negli Stati Uniti, in Canada e in Australia. Le spedizioni verso l’Europa sono sospese fino a dopo il 1° dicembre a causa della riunione informale dei leader APEC a Shenzhen. Spediamo solo all’indirizzo della transazione PayPal, con tracciamento. Il prezzo unitario include già spedizione, dazi doganali e altre spese. Se il corriere indica la consegna a quell’indirizzo, l’ordine è evaso. Non possiamo spedire a un indirizzo diverso da quello mostrato da PayPal.

10. Protezione acquisti PayPal

    Se hai pagato con PayPal, la Protezione acquisti PayPal può comunque applicarsi ai reclami idonei per oggetto non ricevuto o significativamente diverso dalla descrizione. Questa politica del negozio non sostituisce tali diritti. Contattaci prima, così possiamo aiutarti più rapidamente. Giochi mancanti, ritardo del televisore o considerare questo controller come un’arma da fuoco o una pistola giocattolo non rientrano in “diverso dalla descrizione”: l’annuncio indica già che si tratta di un controller di gioco.