Retur- och återbetalningspolicy

Denna policy gäller för XGunner-köp på hwhxg.com. Läs den innan du begär retur eller byte.

1. Kontakta oss först

   För alla beställningsproblem, maila 353793668@qq.com eller skicka ett meddelande till oss i din PayPal-transaktion först. Inkludera ditt beställningsnummer, produktmodell och foton eller en kort video. De flesta problem kan lösas utan att öppna en PayPal-tvist.

2. Discord-gemenskap

   Gå med i Discord för produkt-, beställnings- och mjukvaruhjälp: https://discord.gg/RsJaPSPBGp

3. Vad är denna produkt

   XGunner är en TV/PC-styrenhet för skjutspel och kringutrustning för 2,4G HID-mus. Den kan inte avfyra något föremål. Spel och programvara ingår inte och måste laddas ner separat. TV-ingångsfördröjning, spelkompatibilitet och dina egna PC- eller TV-inställningar är inte produktdefekter.

4. Inspektera inom 7 dagar

   Inspektera paketet och alla tillbehör inom 7 dagar efter leverans. Rapportera fraktskador eller saknade delar omedelbart genom att packa upp bilder eller video. Anspråk utan bevis i rätt tid kan behandlas som problem efter leverans, inte transportskador.

5. 6 månaders hårdvarugaranti

   Tillverkningsfel täcks i 6 månader från leverans. Vi reparerar eller byter ut enheten först. Återbetalning erbjuds endast om reparation eller utbyte inte rimligen är möjlig. Garantin täcker inte fall, vattenskador, otillåten demontering, modifiering, felaktig användning, normalt slitage eller batterier efter 90 dagar.

6. Återvända utan anledning

   Oanvända varor i originalförpackning med alla tillbehör kan returneras inom 14 dagar efter leverans om du kontaktar oss först och får returgodkännande. Du betalar returfrakt. Original utgående frakt återbetalas inte. Öppnade, använda eller ofullständiga föremål accepteras inte för åsiktsändring.

7. Returer och återbetalningar

   Skicka inte tillbaka något innan vi har godkänt returen. Efter att vi tagit emot och inspekterat varorna skickas godkända återbetalningar till den ursprungliga PayPal-betalningen, vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar. Returfrakten betalas av köparen om vi inte skickat fel vara eller ett bekräftat tillverkningsfel.

8. Exchanges

   Vi accepterar utbyte för bekräftade tillverkningsfel under den 6-månaders hårdvarugarantin. Vi reparerar eller byter först. Ändrade beställningar återbetalas efter besiktning, bytas inte mot annan färg eller modell om vi inte kommer överens skriftligen.

9. Logistik och kvitto

   Vi levererar för närvarande endast till USA, Kanada och Australien. Leveransen till Europa är pausad till efter 1 december på grund av APEC:s informella ledarmöte i Shenzhen. Vi skickar endast till adressen på PayPal-transaktionen, med spårning. Enhetspriset inkluderar redan frakt, tullavgifter och andra avgifter. Om transportören visar levererad till den adressen, fullföljs beställningen. Vi kan inte skicka till en annan adress än vad PayPal visar.

10. PayPals köpskydd

    Om du betalade med PayPal kan PayPals köpskydd fortfarande gälla för berättigade objekt som inte har tagits emot och väsentligt inte som beskrivits. Denna butikspolicy ersätter inte dessa rättigheter. Kontakta oss först så kan vi hjälpa dig snabbare. Att sakna spel, fördröjning av tv eller att behandla den här handkontrollen som ett skjutvapen eller leksakspistol är inte "inte som beskrivet" – listan säger redan att det är en spelkontroll.