سياسة الإرجاع والاسترداد
تنطبق هذه السياسة على مشتريات XGunner من hwhxg.com. يرجى قراءتها قبل طلب الإرجاع أو الاستبدال.
- اتصل بنا أولاً
لأي مشكلة في الطلب، راسلنا أولًا على 353793668@qq.com أو أرسل رسالة في معاملة PayPal الخاصة بك. أرفق رقم الطلب وطراز المنتج وصورًا أو فيديو قصيرًا. يمكن حل معظم المشكلات دون فتح نزاع على PayPal.
- مجتمع Discord
انضم إلى Discord للحصول على المساعدة بشأن المنتجات والطلبات والبرامج: https://discord.gg/RsJaPSPBGp
- ما هو هذا المنتج
XGunner هو وحدة تحكم لألعاب التصويب للتلفزيون والكمبيوتر وملحق ماوس HID بتردد 2.4G. لا يمكنه إطلاق أي جسم. الألعاب والبرامج غير مضمّنة ويجب تنزيلها بشكل منفصل. تأخر الإدخال في التلفزيون وتوافق الألعاب وإعدادات الكمبيوتر أو التلفزيون الخاصة بك ليست عيوبًا في المنتج.
- فحص في غضون 7 أيام
يرجى فحص الطرد وجميع الملحقات خلال 7 أيام من التسليم. أبلغ فورًا عن أي تلف أثناء الشحن أو أجزاء مفقودة مع صور أو فيديو لفتح الطرد. قد تُعامل المطالبات التي لا تتضمن دليلًا في الوقت المناسب على أنها مشكلات بعد التسليم، وليس تلفًا أثناء النقل.
- ضمان الأجهزة لمدة 6 أشهر
تتم تغطية عيوب التصنيع لمدة 6 أشهر من التسليم. سنقوم بإصلاح أو استبدال الوحدة أولاً. يتم تقديم استرداد الأموال فقط إذا كان الإصلاح أو الاستبدال غير ممكن بشكل معقول. الضمان لا يغطي قطرات أو تلف المياه أو التفكيك غير المصرح به أو التعديل أو سوء الاستخدام أو البلى العادي أو البطاريات بعد 90 يومًا.
- لا يوجد سبب للعودة
قد يتم إرجاع العناصر غير المستخدمة في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات في غضون 14 يومًا من التسليم إذا اتصلت بنا أولاً واستلمت موافقة الإرجاع. تدفع إعادة الشحن. لا يتم رد الشحن الأصلي الصادر. لا يتم قبول العناصر المفتوحة أو المستعملة أو غير المكتملة لتغيير التفكير.
- إرجاع واسترداد الأموال
لا ترسل أي شيء قبل أن نوافق على الإرجاع. بعد استلام البضاعة وفحصها، تُرد المبالغ المعتمدة إلى دفعة PayPal الأصلية، عادةً خلال 5–10 أيام عمل. يتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع ما لم نرسل منتجًا خاطئًا أو يكن هناك عيب تصنيع مؤكد.
- Exchanges
نقبل التبادلات لعيوب التصنيع المؤكدة بموجب ضمان الأجهزة لمدة 6 أشهر. نقوم بالإصلاح أو الاستبدال أولاً. يتم رد أموال طلبات تغيير العقل بعد الفحص ، ولا يتم استبدالها بلون أو موديل مختلف ما لم نوافق على ذلك كتابيًا.
- الخدمات اللوجستية والتحصين
نحن نشحن حاليًا فقط إلى الولايات المتحدة وكندا وأستراليا. يتم إيقاف الشحن إلى أوروبا مؤقتًا حتى بعد ديسمبر 1 بسبب اجتماع القادة غير الرسمي في شنتشن. نحن نشحن فقط إلى العنوان على معاملة PayPal ، مع التتبع. يشمل سعر الوحدة بالفعل الشحن والرسوم الجمركية والرسوم الأخرى. إذا أظهر الناقل التسليم إلى هذا العنوان ، يتم تنفيذ الطلب. لا يمكننا الشحن إلى عنوان مختلف عن عروض PayPal.
- حماية شراء PayPal
إذا دفعت باستخدام PayPal ، فقد تظل حماية الشراء من PayPal سارية على المنتج المؤهل الذي لم يتم استلامه وبشكل كبير ليس كما هو موضح في المطالبات. سياسة المتجر هذه لا تحل محل هذه الحقوق. يرجى الاتصال بنا أولاً حتى نتمكن من المساعدة بشكل أسرع. إن عدم وجود الألعاب أو التلفزيون أو التعامل مع وحدة التحكم هذه على أنها سلاح ناري أو مسدس لعبة ليس كما هو موضح ، فالقائمة تنص بالفعل على أنها وحدة تحكم في اللعبة.